نقش بازارپرداز بین خریدار و فروشنده

بازارپرداز، بازارپردازی و خریدار

بازارپردازی (Merchandising) به عنوان فعالیت تبلیغاتی فروش کالاها به خصوص ارائه آنها در خرده فروشی ها شناخته می شود. بازارپردازی می تواند از قیمت گذاری، نمایش کالاها، پیشنهادات مخصوص، تخفیف ها و دیگر تکنیک ها برای تأثیرگذاری بر مصرف کننده جهت تصمیم به خرید استفاده نماید. بازارپردازی مسئول فعالیت بازاریابی است تا از مطلوبیت کالا چه از نظر کیفی و چه از نظر کمی مطمئن شود.

بازارپرداز (Merchandiser) برای توسعه وفاداری مشتری، تحریک مصرف کنندگان به خرید، افزایش فروش، بالا بردن آگاهی از برند، تقویت کسب و کارها و موارد دیگر باید استراتژی ها و تکنیک ها بازارپردازی را دنبال نماید.

نقش بازارپرداز بین خریدار و فروشنده

نقش ها یا وظایف بازارپرداز که بین خریدار و فروشنده ایفا می نماید، به طور خلاصه در زیر شرح داده است:

1- پایگاه اطلاعاتی: بازارپرداز همانند یک پایگاه داده بین خریدار و فروشنده عمل می کند.
2- ایجاد رابطه: نقش بازارپرداز ایجاد رابطه با خریدار و عمل به عنوان فروشنده است.
3- اجرای سفارش: وی نقشی حیاتی در سازمان خودش ایفا می کند، یعنی بازارپرداز از دیگران نسبت به اجرای سفارش مسئولیت بیشتری برعهده دارد.
4- نماینده کارخانه: وی به عنوان خریدار، نماینده کارخانه است.
5- نماینده خریدار: وی به عنوان فروشنده، نماینده خریدار است.
6- بازرسی: وی به عنوان خریدار، کیفیت را بررسی می کند.
7- بررسی کیفیت: بازارپرداز به عنوان خریدار، از دیدگاه خریدار به بررسی کیفیت می پردازد.
8- محدوده قیمت: وی در مورد قیمت برای فروشندگان مذاکره می کند.
9- دیدگاه فروشنده: بازارپرداز با توجه به دیدگاه فروشنده به معامله نگاه می کند.
10- توسعه تجارت: او به دنبال توسعه تجارت است تا در آینده به پیشرفت بیشتری دست یابد.
11- ارائه معامله: وی تلاش می کند تا علاوه بر حفظ کیفیت، معامله را رقابتی تر انجام دهد.
12- رضایت: وی برای پیشرفت بیشتر در تجارت آینده سعی می کند تا رضایت بیشتر خریدار را جلب نماید.
13- افزایش قیمت کالا (Mark up): اندازه ای که باید به قیمت خرده فروشی برای فروش محصول نهایی اضافه گردد، به عنوان افزایش قیمت کالا شناخته می شود. افزایش قیمت کالای اصلی بین هزینه اصلی خرده فروشی و هزینه فروش اولیه متفاوت است.
14- کاهش قیمت کالا (Mark down): زمانی اتفاق می افتد که محصول در قیمت نهایی به فروش نرود و نیاز به اصلاح ضروری باشد. در این صورت باید قیمت روزانه خرده فروشی پایین بیاید.
15- سود ناخالص: تفاوت افزایش قیمت کالا بین هزینه فروش نهایی و قیمت خرده فروشی، سود ناخالص نام دارد.
16- چرخه خرده فروشی (Wheel of retailing): نحوه ورود شکل های جدیدی از خرده فروشی به بازار را توصیف می کند.
17- ارتباط دوگانه خریدار: مصرف کنندگان آنلاین در مورد محصولات مورد نیاز به صورت آنلاین تحقیق می کنند و سپس آنها را در مغازه خرده فروشی می خرند.
18- بازاریابی چند کاناله (Multichannel marketing): ترکیبی از کانال های ارتباطاتی و تحویل مختلف هستند که متقابلا وظیفه حفظ و ایجاد روابط با مشتریانی را برعهده دارند که در بازارهای سنتی به خرید می پردازند.
19- اتخاذ فلسفه: بازارپرداز به پذیرش و حفظ فلسفه خریدار و فروشنده اقدام می کند.
20- سطح خدمات: به سطح خدمات فراهم شده برای مصرف کننده اشاره دارد. خدمات شخصی محدود در مقابل خدمات کامل قرار می گیرد.
21- ملاحظات طراحی کانال:

• کدام کانال یا واسطه ها می توانند بهترین پوشش بازار هدف را فراهم نمایند؟
• کدام کانال یا واسطه ها، بهترین الزامات رضایت خرید از بازار هدف را ارائه خواهند داد؟
• کدام کانال یا واسطه ها، بیشترین سود را حاصل خواهند کرد؟

22- کاهش کشمکش: یک بازارپرداز، مشکل بین خریدار و فروشنده را کاهش می دهد.
23- هدف: هدف بازارپرداز این است تا با انجام کارهای زیر، خریدار را تحت تأثیر قرار دهد:

• محصول مناسب.
• کیفیت مناسب.
• مقدار صحیح.
• زمان درست.
• شرایط بدون آسیب.

در کل می توان گفت که یک بازارپرداز نقش حیاتی بین خریدار و فروشنده ایفا می نماید.